W 2022 roku radośnie świętujemy 10. urodziny UpMenu. Jest to nie tylko okrągły jubileusz naszej marki, ale przede wszystkim 10 lat nauki, systematycznej pracy, wspólnego pokonywania trudności i celebrowania sukcesów.
Jak to się zaczęło?
Historia UpMenu zaczyna się w 2012 roku, w sercu Łodzi. Mały, 3-osobowy zespół, pod przewodnictwem naszego CEO Marcina, rozpoczyna pracę nad systemem do zamawiania jedzenia. Nie mieliśmy wtedy skonkretyzowanej wizji i celu, ale wiedzieliśmy, że chcemy stworzyć narzędzie, które pomoże setkom restauratorów w rozwijaniu ich biznesów. Mimo ambicji, pracowitości i zaangażowania, droga do sukcesu wcale jednak nie okazała się taka prosta, jak na początku zakładaliśmy.
Nie od razu Rzym zbudowano
Rok po założeniu UpMenu wydawało się, że wszystko zmierza w dobrym kierunku. Zdobywaliśmy klientów, zespół zaczął się rozrastać, wynajęliśmy biuro i zainwestowaliśmy w pierwsze działania marketingowe. Przyświecała nam myśl, aby stać się niekwestionowanym liderem w swojej branży. Niestety, nie wszystko poszło zgodnie z planem. Rozwój firmy wyraźnie przystopował i byliśmy zmuszeni zredukować większość etatów. Zrezygnowaliśmy z dotychczasowej siedziby. Była to dla nas trudna lekcja i przykre doświadczenie, ale z całą pewnością konieczne, abyśmy ze zdwojoną siłą ruszyli naprzód i odrodzili się niczym feniks z popiołów.
Dlaczego Wam o tym uczciwie opowiadamy? Bo biznes to nie tylko sukcesy, ale w dużej mierze bolesne lekcje (nie nazywamy ich porażkami :)), które uczą dwa razy szybciej i skuteczniej.
Przebudzenie i przełom
Koniec roku 2017 to czas ważnych biznesowych decyzji. Nasi szefowie, Marcin i Marek, postawili wszystko na jedną kartę i ze stuprocentowym zaangażowaniem zaczęli wyznaczać UpMenu nowy kierunek. Ryzyko się opłaciło, bo rok 2018 to okres bardzo wielu istotnych przemian. Przeszliśmy całkowity rebranding. Zmieniliśmy logo i wygląd naszej strony internetowej. Maksymalnie uprościliśmy panel administracyjny, żeby był jeszcze bardziej przyjazny dla naszych klientów. Rozszerzyliśmy system o nowe funkcjonalności – o program lojalnościowy, kartę restauracji i onboarding. Zaczęliśmy też prowadzić nowe działania marketingowe. Chcąc być bliżej klientów uruchomiliśmy chat, by sprawniej odpowiadać na wszelkie pytania i rozwiewać wątpliwości. A to jeszcze nie koniec! Tego samego roku wystartowaliśmy z angielską wersją strony, oddaliśmy do użytkowania aplikację mobilną i dokonaliśmy integracji z kilkoma systemami gastronomicznymi. Jednym słowem DZIAŁO SIĘ! Sami byliśmy i nadal jesteśmy pod wrażeniem tego, jak wiele osiągnęliśmy dzięki zaangażowanemu zespołowi, wyznaczonemu precyzyjnie kierunkowi rozwoju, radości z tego, co się robi, no i oczywiście konsekwencji.
Gdzie jesteśmy dzisiaj?
Zdecydowanie nie spoczęliśmy na laurach. Wręcz przeciwnie! Działamy z nową energią i jeszcze większą motywacją. Nasz zespół cały czas się rozrasta. Obraliśmy sobie nowe cele. Jednym z nich jest rozwój naszego produktu na skalę globalną. Nieustannie udoskonalamy nasze narzędzia, efektem czego jest m.in. odświeżenie panelu administracyjnego i wypuszczenie nowej wersji aplikacji mobilnej. Intensywnie pracujemy też nad kolejnymi modyfikacjami, ale szczegółów na razie nie zdradzimy 🙂
Chciałoby się powiedzieć, że 10 lat minęło jak jeden dzień. Z tej okazji życzymy sobie kolejnych lat dynamicznego rozwoju, zapału, motywacji i realizacji ambitnych planów, a Wam drodzy Klienci i Partnerzy serdecznie dziękujemy za wspólną pracę i okazane zaufanie.
