Dobra strona internetowa restauracji, czyli tak naprawdę jaka? Jak zbudować www dla swojej restauracji?
Jak powinna wyglądać dobra strona internetowa, co powinna zawierać oraz jakie są cechy dobrej strony internetowej? Jak się wyróżnić wśród dużej konkurencji na rynku gastronomicznym?
W tym artykule odpowiemy na te pytania.
Czym jest strona internetowa restauracji?
Strona internetowa restauracji to witryna internetowa stworzona specjalnie dla danej restauracji. Jest to wizytówka restauracji, na której klienci mogą znaleźć kluczowe informacje takie jak:
- menu
- informacja o lokalizacji
- aktualne oferty i promocje
- opinie i recenzje
- godziny otwarcia
- historia lokalu
- możliwość złożenia zamówienia online
Strona internetowa restauracji jest ważnym narzędziem marketingowym, komunikacyjnym i operacyjnym, które pomaga restauracji przyciągać klientów oraz zwiększać sprzedaż.
Jakie są cechy dobrej strony internetowej?
Dobra strona internetowa restauracji to kluczowy element sukcesu w dzisiejszym konkurencyjnym świecie gastronomii. Musi ona nie tylko przyciągać uwagę potencjalnych klientów, ale również zachęcać do składania zamówień online oraz do odwiedzenia lokalu.
Poniżej opisaliśmy poszczególne cechy dobrej strony internetowej, które pomogą Ci przyciągnąć potencjalnego klienta, zwiększyć ruch na stronie oraz przełożą się na zwiększenie obrotów lokalu.
Opisując cechy dobrej strony internetowej, wzięliśmy pod uwagę następujące aspekty:
- Wygląd i użyteczność
- Aspekty techniczne przy tworzeniu strony internetowej
- Informacje, jakie powinna zawierać firmowa strona internetowa
- Zakładki, które powinna mieć dobra strona internetowa restauracji
1. Klarowna struktura witryny
Pierwszą z cech dobrej strony internetowej jest klarowna hierarchia witryny. Dotyczy ona takiego sposobu organizacji treści na stronie internetowej, który jasno określa, które elementy są ważniejsze, a które mniej istotne.
Dobrą stronę internetową charakteryzuje klarowna struktura, najważniejsza treść jest umieszczona w najbardziej widocznym miejscu, tak aby użytkownicy od razu mogli ją zauważyć.
2. Łatwa i intuicyjna nawigacja
Dobra strona www powinna mieć łatwą nawigację. Większość witryn internetowych umieszcza przyciski menu w górnej lub dolnej części strony.
Utrzymywanie spójnej struktury pomoże zwiększyć wygodę użytkowników. Niedopuszczalna jest sytuacja, że użytkownik trafia na stronę internetową restauracji i nie jest w stanie znaleźć poszukiwanych informacji. To zniechęca potencjalnego klienta i zmniejsza konwersję sprzedaży restauracji.
Przy tworzeniu logicznej nawigacji uwzględnij również breadcrumbs, czyli tzw. nawigację okruszkową, która pokazuje dokładną ścieżkę, po której użytkownik trafił do danego miejsca. Nawigacja powinna być klikalna i pozwalać użytkownikowi łatwy powrót do poprzednich podstron.
Przy tworzeniu strony restauracji przeważnie wystarcza kilka podstawowych zakładek jak:
- Strona główna
- Menu (menu z cenami, opisami i zdjęciami potraw) z możliwością złożenia zamówienia online
- Dostawy w restauracji – informacje o dostawie i zamówieniach online
- Kontakt – informacja o lokalizacji restauracji, mapa dojazdu, dane kontaktowe i formularz kontaktowy
- Galeria – zdjęcia serwowanych dań oraz wnętrz restauracji
- O nas – informacje o powstaniu restauracji i jej historii
- Promocje – informacje o aktualnych zniżkach i promocjach
Klarowny podział całej treści na kategorie znacząco ułatwia klientowi znalezienie tego czego szuka. Do budowy strony restauracji możesz wykorzystać darmowy kreator stron www.
Nie musisz posiadać umiejętności technicznych, wybierasz jeden z gotowych szablonów stron internetowych restauracji, a następnie dodajesz niezbędne informacje o swojej restauracji takie jak menu, dane kontaktowe czy obszary dostaw.
Wszystkie szablony mają gotową intuicyjną strukturę, która ułatwia nawigację po stronie. Możesz edytować szablony, dodawać własne zdjęcia i treści, aby dostosować stronę do swojej marki.
3. Wygląd dostosowany do charakteru i marki restauracji
Wygląd i projekt strony (w tym dobór kolorów oraz czcionek) powinien pasować do Twojego lokalu i odzwierciedlać jego charakter.
Już na pierwszy rzut oka, po samym zobaczeniu strony głównej, odwiedzający witrynę powinien widzieć, jaki klimat panuje w Twojej restauracji.
Pamiętaj, aby strona była prosta i przejrzysta. Nie przesadzaj z ilością podstron, jeśli nie ma takiej potrzeby oraz zadbaj o dobrej jakości, atrakcyjne zdjęcia potraw oraz Twojego lokalu.
4. Wezwania do działania (Call to Action)
Tworząc stronę internetową pamiętaj o CTA (ang. Call to Action), czyli o wezwaniach do działania. W przypadku restauracji mogą to być np:
- Zamów online
- Zamów teraz
- Zarezerwuj stolik
Na każdej podstronie strony internetowej warto umieścić przycisk “Call to Action”, który będzie zachęcał użytkownika do podjęcia konkretnego działania.
Niektóre kreatory stron www mają wbudowany system zamówień online dla restauracji. W takim przypadku przycisk “Zamów online” jest już uwzględniony w nawigacji strony lokalu, a budowa strony przy pomocy kreatora wiąże się z automatyczną możliwością uruchomienia zamówień online z własnej strony www.
5. Szybkość ładowania strony
Jedną z cech dobrej strony internetowej jest szybki czas ładowania.
Im dłuższy czas potrzebny na załadowanie strony, tym większe ryzyko, że potencjalny klient opuści ją, zanim znajdzie to, czego szuka, co może skutkować utratą szansy na zdobycie nowego klienta.
Według badań 2 do 3 sekund to maksymalny czas ładowania strony, jaki akceptują konsumenci.
Powyżej 3 sekund współczynnik odrzuceń gwałtownie rośnie, nawet 40% konsumentów nie będzie czekać dłużej niż trzy sekundy i opuści witrynę. (Źródło: Website Builder Expert
6. Dostosowanie strony do urządzeń mobilnych
W dzisiejszych czasach coraz więcej osób przegląda Internet na urządzeniach mobilnych. Z tego względu musisz zadbać o responsywność swojej witryny.
Mobilne strony internetowe są specjalnie zaprojektowane i dostosowane do wyświetlania na urządzeniach mobilnych, takich jak smartfony i tablety.
Przy budowie strony internetowej restauracji zwróć uwagę, czy narzędzie, z którego korzystasz oferuje szablony stron, które są dostosowane do wyświetlania na urządzeniach mobilnych.
7. Optymalizacja SEO
Strona internetowa restauracji powinna być zoptymalizowana pod kątem SEO (ang. Search Engine Optimization), czyli pod kątem wyszukiwarek internetowych takich jak Google. Co to oznacza w praktyce?
Najpierw określ słowa kluczowe, które potencjalni klienci wpisują w w wyszukiwarce Google szukając restauracji. Następnie przygotuj oryginalną treść na stronę przy użyciu wybranych słów kluczowych.
Podczas budowy strony możesz skorzystać z darmowego kreatora stron www, który jest zoptymalizowany pod kątem wyszukiwarek. Ułatwi to przemyślane pozycjonowanie w sieci i pomoże się wyróżnić na tle konkurencji. W UpMenu masz możliwość edycji meta tytułów oraz meta opisów, które wpływają na pozycję witryny w wyszukiwarce.
8. Bezpieczeństwo witryny
Aby zrobić dobrą stronę internetową, musisz zadbać o jej bezpieczeństwo. Jest to szczególnie ważne, jeśli przy pomocy strony www będziesz procesować tzw. dane wrażliwe klientów.
Po wykupieniu domeny, czyli “adresu zamieszkania” strony internetowej Twoje restauracji musisz znaleźć stabilny hosting oraz zainstalować certyfikat SSL.
Strony internetowe restauracji, które są tworzone przy użyciu kreatora stron www UpMenu, automatycznie otrzymują hosting bez dodatkowych opłat. Nie musisz również pamiętać o certyfikacie SSL, który również jest uwzględniony w cenie abonamentu.
9. Unikalne treści
Strona www powinna zawierać Twoje unikalne treści. Nie idź na skróty i poświęć czas na przygotowanie autorskich treści, które pokażą charakter Twojego lokalu, jego historię oraz serwowaną kuchnię.
Przygotuj opisy dań i nie zapomnij o dodaniu zdjęć, które zachęcą potencjalnych klientów do skosztowania Twojego menu.
10. Łatwa edycja treści strony
Przy tworzeniu strony internetowej zadbaj o to, aby mieć dobry CMS (ang. Content Management System), czyli system do redagowania i edytowania treści zamieszczonych na stronie.
Pozwoli ci to w szybki sposób zmieniać i dodawać treści i najważniejsze informacje na witrynie Twojego lokalu bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy czy zatrudniania pomocy przy wprowadzaniu każdej zmiany na Twojej stronie.
11. Dostęp do statystyk
Kolejną ważną cechą strony internetowej jest dostęp do statystyk. Rozważając budowę strony pomyśl o podłączeniu Google Analytics do swojej witryny.
Dzięki temu będziesz mógł na bieżąco zbierać i analizować dane takie jak:
- liczba odwiedzin Twojej strony
- konwersja odwiedzin na zamówienia online
- liczba unikalnych użytkowników
- źródła ruchu (czy użytkownicy trafiają na witrynę bezpośrednio, czy dzięki wyszukiwarce Google, mediom społecznościowym itp.)
- czas spędzony na stronie
12. Linki do profili w mediach społecznościowych
Jeśli prowadzisz profile restauracji na portalach społecznościowych takich jak Facebook czy Instagram, nie zapomnij zamieścić do nich linków na stronie Twojej restauracji.
Zadbaj o to, aby nazwy kont w social media były takie same jak nazwa Twojej domeny i restauracji. Pamiętaj również o spójnej kolorystyce zgodnej z wizerunkiem marki Twojej restauracji.
13. Publikacja recenzji i opinii na stronie
Opinie pokazują wiarygodność i profesjonalizm Twojej restauracji. Z tego względu warto zachęcać klientów do wystawienia opinii o restauracji na na Google Maps, TripAdvisor czy na profilu Twojego lokalu na Facebooku.
Jeśli korzystasz z systemu do zamówień online, Twoi klienci mogą również Goście mogą również wyrazić swoją opinię na temat zamówienia złożonego z Twojej strony internetowej.
Warto pokazać innym pozytywne opinie o Twojej restauracji, dlatego rozważ umieszczenie opinii na swojej witrynie.
14. Uzupełnione treści na stronie
Nie zostawiaj pustych podstron na witrynie swojej restauracji. Jeśli np. Utworzyłeś zakładkę “O nas”, ale nie ma na niej żadnych informacji, tymczasowo dezaktywuj podstronę i aktywuj ją dopiero po dodaniu treści.
Dlaczego? Pusta podstrona sprawia lekceważące wrażenie. Może się również kojarzyć z tym, że restauracja się zamyka, dlatego lepiej na bieżąco uzupełniać treści na stronie.
15. Aktualność treści na stronie
Analogicznie jak w przypadku braku informacji, równie kiepską sytuacją jest brak aktualnych sytuacji na stronie. Zmieniłeś godziny otwarcia lokalu? Wprowadziłeś atrakcyjną promocję albo menu sezonowe?
Regularnie aktualizuj informacje na stronie, aby budować zaufanie klientów i uniknąć nieporozumień.
Podsumowanie
- Dobra strona internetowa restauracji ma klarowną strukturę, jest intuicyjna w nawigacji i zawiera CTA, np. “Zamów online”.
- Wygląd strony internetowej restauracji powinien być spójny z wizerunkiem marki.
- Szybkość ładowania strony i pozycjonowanie pod SEO zwiększają wyniki wyszukiwania strony lokalu.
- Pamiętaj, aby strona była dostosowana do działania na urządzeniach mobilny, a treści były unikalne, spójne i na bieżąco aktualizowane.
- Zadbaj o bezpieczeństwo swojej witryny oraz o dostęp do statystyk.
- Zachęcaj gości do dzielenia się swoją opinią o usługach Twojego lokalu oraz umieść linki do profili społecznościowych na stronie internetowej Twojej restauracji.
Często zadawane pytania
Jak powinna wyglądać strona internetowa?
Dobra strona internetowa powinna być czytelna, intuicyjna i atrakcyjna wizualnie. Należy zadbać o jasną strukturę strony, przyjazną nawigację, uwzględnić przyciski Call to Action oraz dopasować wygląd strony do marki i charakteru firmy.
Kluczowym elementem jest zadbanie o bezpieczeństwo witryny oraz dodawanie i aktualizowanie treści na stronie.
Pamiętaj o optymalizacji strony pod kątem wyszukiwarek, zadbaniu o wersję mobilną Twojej www oraz śledzeniu statystyk Twojej witryny, które przekładają się na zwiększenie sprzedaży.
Jeśli prowadzisz sklep online, warto rozważyć połączenie mediów społecznościowych z Twoją stroną internetową.
Jakie cechy powinna mieć dobrze zaprojektowana strona?
Najważniejsze cechy strony internetowej to:
- Atrakcyjny wygląd dopasowany do marki
- Intuicyjna nawigacja i klarowna struktura
- Umieszczenie przycisków CTA, czyli wezwania do działania
- Regularne publikowanie autorskich treści
- Wymyślenie chwytliwej nazwy domeny, zadbanie o hosting i certyfikat SSL
- Dostosowanie do urządzeń mobilnych
- Zamieszczenie danych o firmie oraz formularza kontaktowego
- Optymalizacja witryny pod SEO i szybkie ładowanie strony
- Bieżąca aktualizacja strony
- Umożliwienie dodawania opinii przez klientów
- Zamieszczenie linków do kont w social mediach
Jak ważna jest dobra strona internetowa?
W dobie internetu dobra strona internetowa jest niezwykle ważna, ponieważ stanowi wizytówkę firmy w sieci, przyczynia się do zwiększenia rozpoznawalności marki oraz przyczynia się do zwiększenia obrotów Twojego biznesu.
Oto kilka kluczowych powodów, dlaczego dobra strona internetowa jest istotna:
- Pierwsze wrażenie: Twoja strona www często jest pierwszym punktem kontaktu Twojej firmy z potencjalnym klientem. Pierwsze wrażenie ma bardzo duży wpływ na to, czy użytkownik pozostanie na stronie i zainteresuje się ofertą.
- Wiarygodność: strona internetowa buduje wiarygodność i zaufanie do firmy.
- Dostępność 24/7: witryna www jest dostępna przez całą dobę, przez cały rok, co zwiększa możliwości dotarcia do klientów na całym świecie, niezależnie od strefy czasowej.
- Komunikacja i marketing: przejrzysta witryna jest narzędziem do komunikacji oraz promocji Twoich produktów i/lub usług. Można na niej zamieszczać informacje o nowościach, promocjach, zbierać opinie klientów itp.
- Łatwy dostęp do informacji: Twoja strona ułatwia użytkownikom znalezienie potrzebnych informacji.
- Konkurencyjność: dobra strona internetowa może pomóc Ci się wyróżnić na tle konkurencji.
- Analiza danych: strona internetowa umożliwia zbieranie danych o odwiedzających i poznanie ich zwyczajów zakupowych.
- Globalne zasięgi: w Internecie nie ma granic, możesz dotrzeć ze swoją ofertą do klientów na całym świecie
- Wspieranie procesu sprzedaży: dobra strona internetowa to podstawa sukcesu w wielu branżach, ponieważ pomaga w konwersji odwiedzających w klientów poprzez umożliwienie łatwego składania zamówień lub kontaktu z Twoją firmą.
